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关于学习和销售工作会议上的讲话

全体员新老员工同志们:

你们好!

今天召集大家在这里进行学习,学习态度、学习内容、学习意义、学习的目的是什么,都要一一弄清楚。

学习态度——将“要我学”变为“我要学、我能学。”

学习的内容包括政治、思想、业务、合作问题等。关于政治思想的问题,我们原来曾多次讲过,国家有国家政治,企业有企业政治,家庭有家庭政治,总之,有人的地方就有政治。我们企业有了政治,才能达到思想统一,而思想的统一才能保持高度一致,不是吗?我们建厂初期,在市内用人力三轮车不分白昼到各街居占位设点宣传;在县份没有交通工具,我们乘坐中巴车、农用客货混装车,去邻近县份、镇、甚至到边远县城。不管是数九寒天,还是炎炎夏日,不顾寒气袭人,还是烈日暴晒,长时间进行产品品牌宣传活动。在“梦润”品牌没有半点知名度的当时,我们看够了白眼,听够了冷嘲、听贯了热讽。在那种恶劣客观外界条件下,就是因为我们保持了一致,才克服了困难,为今天“梦润”品牌知明度打下了坚实基础。就是因为我们保持了一致,才形成了“敢打恶仗,敢打硬仗,保证打得赢”的梦丽雅精神。

政治是保障,思想是指挥中心。政治抓好了,思想就统一了,我们的指挥中心就开始按梦丽雅的指定方向和奋斗目标开展工作了。

政治是灵魂,没有灵魂就没有战斗力。前面我们有个工作组在桐梓,交通车出了点小问题,有几个政治不合格的员工就以此为故,相互通话抱怨,影响了一些人的正常思维,结果产生了一些内耗,自己也在这种落魄的悲歌声中消失了。总之,政治思想合格了,我们的战斗力就有了保证,我们在工作中就可以以一当十,以十当百了。迎接新的挑战,充分发挥自己的主观能动性,尽量让我们的竞争对手变为聋子、瞎子,把他们的近直之利变为迂远之患,将我们的迂远变为近直有利,从而削弱对手的战斗力,壮大自己。
业务问题,今天专谈销售业务。我们的销售业务是一个短兵相接的问题。是经过我们员工和销售对象通过语言接触、交流、勾通、利益驱动说明,将我们的主观意图强加于对方来达到长期合作伙伴关系建立的过程,这个过程控制得好,我们的销售业务就搞好了。

要控制好这个过程,必须注意以下几点:
1、对自己的产品要很了解,要有100%的信心。
2、销售政策要坚决贯彻,任何人不能只看片面,只顾眼前利益而破坏现行的信用管理模式。
3、加强“五讲四美”学习,切实推行微笑服务。
4、寻找目标客户要快,珍惜作业时间。
5、不厌其烦、弃而不舍,永远保持耐心。
6、力争把销量做到最大。
7、从不同的角度不断改变对客户的赞美,抓住顾客的心理特征,对症下药,征服对方。

合作问题,是一个两种或两种以上的力能不能产生合力的问题,也就是说我们公司全体员工的劲是不是往一处使的问题。这个问题的解决是要我们员工搞清楚,一种力、二种力、多种力之间的关系。一个力大呢,还是多个力(每个力相等)大?设想一下,我们将一个力加在一个受力物体上时,这个物体产生了运动趋势。两个力作用在同一个物体的同一方时,这种运动趋势就加大了一倍,多个力象这样无止禁的加下去,这个物体就产生了方向性的运动;而同时用两个力作用在一个物体的相反方向时,该物体却保持着相对静止,多个力象这样两边对加下去,该受力物体依然保持着相对静止。

从这个物理现象表明,只有劲往一处,我们的事业才能成功,我们的企业目标才能实现,我们的个人目标也才能得以实现。反之,我们就会失败。所以合作搞得好,工作就会搞得好,销售业绩,个人收入就会增加。

总之,大家群威群胆,上下一心,克服困难,英勇奋战,这样队伍是能实现宏伟目标的。
 

总经理:张明富
2002年9月24日


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